Nutzerforschung für eine B2B-Mobile-App

Der Kunde: Boehringer Ingelheim ist ein weltweit führendes biopharmazeutisches Unternehmen mit Fokus auf die Entwicklung innovativer Therapien für die Gesundheit von Mensch und Tier. Zur Förderung von Forschungs-, Digitalisierungs- und Geschäftstransformationsinitiativen setzt das Unternehmen spezialisierte Berater ein.

Die Herausforderung: Der Kunde entwickelte eine digitale Plattform, um Landwirte bei ihren täglichen Tierpflegeaktivitäten zu unterstützen, indem Daten aus verschiedenen Quellen rund um die Schweineproduktion gesammelt und genutzt wurden, um die Gesundheit und Produktivität der Tiere zu verbessern. Der Kunde musste sein Verständnis der eigenen Kunden vertiefen, Nutzerforschungspraktiken etablieren und seine Feedback-Schleife optimieren – was eine seltene Mischung aus UX-Expertise und pharmazeutischem Branchenwissen erforderte.